Le formulaire de demande de travail permet à vos clients de demander des services pour leur véhicule directement depuis votre site web ou via un lien direct. Les informations qu'ils soumettent seront transférées vers un devis nouvellement créé dans Shopmonkey. Vous pouvez personnaliser les champs de saisie de votre formulaire de demande de travail, ce qui vous donne le contrôle sur les informations que vous recevez de vos clients.

Personnalisez votre formulaire de demande de travail

Sélectionnez l'icône Paramètres en bas à gauche de votre écran.

Sélectionnez Formulaire de demande de travail dans la section Paramètres sur le côté gauche.

La page du formulaire de demande de travail vous montrera un aperçu de l'apparence du formulaire sur votre site web après l'intégration. Pour modifier le formulaire de demande de travail, sélectionnez Modifier.

Dans le Menu Modifier le formulaire de demande de travail, modifiez l'apparence et les informations que vous exigez ou demandez aux clients.

Apportez des modifications au contenu du formulaire, y compris le Format du formulaire, l'En-tête, les Informations personnelles, les Informations sur le véhicule, les Informations supplémentaires et les Paramètres du flux de travail.

Formulaire

Modifiez le format du formulaire.

• Titre du formulaire

• Couleur de fond

• Couleur du bouton

En-tête

Activez ou désactivez chaque élément pour inclure ou retirer les informations de l'atelier du formulaire.

• Nom de l'atelier

• Logo

• Site web

• Email

• Téléphone

• Adresse

• Certifications

Informations personnelles

Choisissez les informations personnelles que vous demandez au client.

• Prénom (toujours obligatoire)

• Nom (toujours obligatoire)

• Email

• Téléphone (lorsque ce champ est rendu obligatoire ou facultatif pour le client, une case à cocher d'opt-in SMS est fournie au client sur le formulaire)

• Source de recommandation

• Adresse

Vous pouvez rendre la réponse du client Obligatoire, Optionnelle ou Cachée.

• Obligatoire : Le client doit soumettre cette information pour pouvoir envoyer la demande de travail

• Optionnelle : Le client peut choisir de saisir ou non cette information avant de soumettre la demande de travail

• Cachée : Le client ne verra pas ce champ sur le formulaire de demande de travail

Informations sur le véhicule

Demandez des informations sur le véhicule. Le client peut les ajouter en recherchant par plaque d'immatriculation, VIN ou Année/Marque/Modèle, ou il peut saisir manuellement les informations de son véhicule.

Vous pouvez rendre la réponse du client Obligatoire, Optionnelle ou Cachée.

Informations supplémentaires

Ajoutez une légende (par exemple : Dites-nous quel travail vous souhaitez faire sur votre véhicule). Rendez la réponse du client obligatoire, optionnelle ou cachée sur le formulaire.

Vous pouvez rendre la réponse du client Obligatoire, Optionnelle ou Cachée.

Après avoir apporté des modifications au formulaire, sélectionnez Enregistrer.

Paramètres du flux de travail

Sélectionnez dans quelle colonne du flux de travail les nouveaux rendez-vous (planifiés via le formulaire de demande de travail) seront ajoutés.

Message de confirmation

Activez pour envoyer automatiquement un message de confirmation aux clients après qu'ils ont soumis le formulaire de demande de travail. Sélectionnez le modèle de message pour modifier la réponse de la demande de travail.

Partagez votre formulaire de demande de travail

Copiez l'URL ou le code d'intégration pour partager le formulaire de demande de travail avec vos clients.

Formulaire en page complète

Copiez cette URL pour un formulaire de demande de travail en page complète. Pensez à cela comme une page web séparée à partager directement avec les clients. Cela peut être quelque chose que vous partagez sur les réseaux sociaux.

Extrait de code pour formulaire intégré

Copiez ce code pour intégrer votre formulaire de demande de travail sur une page existante de votre site web.

Google Tag Manager

Sélectionnez Connecter pour gérer les tags marketing et collecter des analyses sur vos formulaires en utilisant Google Tag Manager.

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter via l'icône de chat. Merci de votre lecture !