Para cumplir con las políticas del operador, debemos brindar instrucciones a los destinatarios para que opten por no recibir mensajes de texto dentro de al menos un mensaje cada 30 días consecutivos. El incumplimiento puede provocar que los operadores retrasen o bloqueen los mensajes. Sus clientes y usuarios de Shopmonkey (administradores, redactores de servicios y técnicos) recibirán instrucciones para darse de baja y tendrán la posibilidad de cancelar la suscripción.

Optar por no participar

Al menos un mensaje a un destinatario cada 30 días incluirá instrucciones sobre cómo darse de baja. Si el destinatario envía una solicitud de exclusión voluntaria a nuestro número, recibirá un mensaje de confirmación con instrucciones sobre cómo volver a participar si cambia de opinión en el futuro.

Mensajes de ejemplo:

• Responde STOP para cancelar la suscripción

• Te has dado de baja exitosamente. No recibirás más mensajes de este número. Responda INICIO para volver a suscribirse

Optar por participar

Un cliente debe enviar un mensaje de resuscripción al número de SMS de Shopmonkey de la tienda para volver a inscribirse. No hay forma de que una tienda inscriba un número de teléfono después de que el destinatario haya optado por no participar.

Shopmonkey no puede eliminar ese texto de exclusión voluntaria ni la posibilidad de que alguien se dé de baja. Y no podemos incluir a alguien por nuestra parte si ha optado por no participar.

¿Aún tienes preguntas? No dudes en comunicarte con nosotros a través del ícono de chat. ¡Gracias por leer!