Le planificateur de rendez-vous permet à vos clients de prendre rendez-vous avec votre boutique en ligne via un outil de planification sur votre site Web.

Planification Paramètres

Sélectionnez le Icône marketing dans la barre de navigation de gauche. Sélectionnez Planificateur de rendez-vous.

Sélectionner Modifier à toi Mettez à jour vos paramètres. Modifiez les services pour lesquels un client peut prendre rendez-vous, les horaires et les rendez-vous disponibles, ainsi que les paramètres de blocage horaire.

Services

Sélectionnez lequel de vos magasins services en conserve un client peut prendre rendez-vous en ligne. Il peut sélectionner l'heure de blocage de chaque service lors de la prise de rendez-vous, ainsi que les tarifs.

Activer Inclure l'option « Décrivez votre problème » permet Si aucun service standard ne répond à vos besoins, les clients peuvent décrire leur problème. Ces demandes bloquent automatiquement un rendez-vous d'une heure sur votre agenda.

Sélectionner + Ajouter un service en conserve pour ajouter plus de services à la liste. Consultez notre article d'aide Créer un service en conserve pour un rappel sur l'ajout de services en conserve à votre boutique.

Horaires

Sélectionnez les horaires d'ouverture des rendez-vous dans votre boutique. Activez ou désactivez les jours de la semaine et définissez les heures de début et de fin de chaque journée.

Paramètres de rendez-vous

Sélectionnez des paramètres de rendez-vous avancés pour la planification de la capacité de votre boutique.

• Rendez-vous par jour: Nombre de rendez-vous pouvant être réservés par les clients par jour. Sélectionnez le menu déroulant pour choisir le nombre maximal de rendez-vous.
• Rendez-vous par bloc horaire: le nombre de rendez-vous pouvant être réservés dans le même créneau horaire. Sélectionnez le dérouler pour choisir le nombre maximum de rendez-vous pouvant être réservés dans le même créneau horaire
• Intervalles de blocs de temps: Spécifiez la plage horaire pour le paramètre « Rendez-vous par plage horaire ». Cela définit également les heures de début disponibles visibles par votre client lors de la prise de rendez-vous.
• Préavis minimum requis: Sélectionnez le dérouler pour choisir combien de temps à l'avance un client peut prendre rendez-vous avec votre boutique
• Date limite de planification future: Sélectionnez le dérouler pour choisir jusqu'à quel délai les clients peuvent prendre rendez-vous avec votre boutique
• Véhicule du client : masqué, obligatoire ou facultatif au moment de la réservation
• Adresse du client: Masqué, obligatoire ou facultatif au moment de la réservation
• Colonne de flux de travail: De nouveaux rendez-vous seront ajoutés à cette colonne

Réservez en ligne avec Google

Avant d'activer Réserver avec Google, assurez-vous que votre type d'établissement est pris en charge par Google. Les entreprises répertoriées comme « commerce de détail » risquent de voir leur bouton « Réserver maintenant » désactivé par Google. Consultez la ressource Google Types de commerçants pris en charge pour en savoir plus. Les types d'établissements pris en charge incluent les garages, les centres de nettoyage, les ateliers de réparation de pneus, les ateliers de carrosserie, les centres de service des concessionnaires et les stations de lavage. Les types de commerçants pris en charge sont déterminés par Google.

Activer à Permettez aux clients de réserver directement depuis Google Search et Maps. Une fois cette option activée, votre fiche Google sera mise à jour sous 24 heures.

Code d'intégration pour ajouter un planificateur à votre site Web

Copiez ces codes pour ajouter un bouton sur votre site Web qui permet aux clients de prendre rendez-vous.

Sélectionner Copier le code pour copier et coller le code dans votre HTML sur votre site Web.

• Copiez la première section du code du script et collez-la dans la section d'en-tête de votre code HTML
• Copiez la deuxième section contenant un attribut de code et collez-la sur le bouton sur lequel vous souhaitez ouvrir le planificateur.

Lien public pour le planificateur de rendez-vous

Sélectionner Copier le lien Copiez et collez cette URL dans les boutons de votre site web ou pour créer un lien depuis vos réseaux sociaux. Cette URL redirigera vos clients vers un site web proposant votre planificateur de rendez-vous. Sélectionnez Test pour ouvrir ce site web dans un nouvel onglet. Les rendez-vous créés lors du test du planificateur de rendez-vous apparaîtront dans votre calendrier de la même manière que les rendez-vous clients.

Articles connexes

• CRM Essentials : Gestionnaire d'avis
• Créer un service en conserve
• Filtres de calendrier et options d'affichage
• Paramètres du calendrier

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