Verifique su navegador web

Para una experiencia Shopmonkey fluida, asegúrese de:

Utilice un navegador compatible
Mantenga actualizada la versión de su navegador
Verifique los requisitos del sistema
Limpia tu caché

Utilice un navegador compatible

Es importante que utilices uno de los Navegadores web compatibles con Shopmonkey y que el dispositivo que utilizas esté actualizado y funcionando con su última versión. Asegúrese de utilizar uno de estos navegadores compatibles para una experiencia Shopmonkey perfecta, ya que todos los demás navegadores no son compatibles en este momento.

Mantenga actualizada la versión de su navegador

Verifique que su navegador de Internet esté actualizado a la versión más reciente.

Siga los pasos a continuación (para su dispositivo) para buscar o realizar una actualización.

Chrome

Seleccione el tres puntos en la parte superior derecha de la ventana del navegador. Seleccionar Ajustes.

Desde la página de configuración, seleccione Acerca de Chrome, ubicado en la parte inferior de la barra de navegación izquierda. Aquí puede ver qué versión está usando actualmente su navegador Chrome y también podrá actualizar si hay una nueva versión disponible.

Firefox

Seleccione el icono de menú en la parte superior derecha de la ventana del navegador. Seleccionar Preferencias.

Seleccionar preferencias en el menú del navegador

Desplácese hacia abajo hasta encontrar el Actualizaciones de Firefox sección. Aquí puede ver qué versión está utilizando actualmente su navegador Firefox y también podrá actualizar si hay una nueva versión disponible.

Safari

Para computadoras Mac, el navegador web Safari se instala y actualiza como parte de macOS. Para verificar la versión de macOS de su dispositivo, seleccione el Preferencias del sistema solicitud.

ícono de la aplicación de preferencias del sistema

Seleccionar Actualización de software para buscar actualizaciones y actualizarlas si es necesario.

Controlar Requisitos del sistema

Dependiendo de la antigüedad de su dispositivo y/o sistema operativo, ciertos navegadores eventualmente dejarán de proporcionar actualizaciones, lo que efectivamente dejará al dispositivo obsoleto en lo que respecta a la compatibilidad del navegador.

Si sospecha que este puede ser el caso, realice una búsqueda en Internet para verificar si su dispositivo y/o sistema operativo es compatible con la última versión de su navegador.

Realizar un Actualización completa (borrar caché)

A menudo, borrar el caché de un navegador es todo lo que necesita hacer para resolver problemas como tiempos de carga más largos o si los elementos en su pantalla se ven un poco fuera de lugar en comparación con cómo solían verse. Consulta nuestro artículo de ayuda. ¿Cómo realizo una actualización completa en mi navegador? para obtener más información sobre cómo borrar el caché.

Búsqueda

¿Cómo me aseguro de que mi navegador de Internet esté funcionando correctamente?