Para editar la información de un pago registrado (a menudo utilizado para reembolsar parcialmente un pago), o para reembolsar el pago en su totalidad, seleccione la sección Pagos y Transacciones en el panel derecho de la factura.
Editar Pago
Seleccione el pago que desea editar.
Para editar, seleccione los … puntos suspensivos y luego seleccione Editar. Realice los cambios necesarios y seleccione Actualizar.
Reembolsar Pago
Seleccione el pago que desea reembolsar.
Para reembolsar el pago, seleccione Registrar Reembolso. Ingrese los detalles del reembolso y seleccione Reembolsar.
Por favor tenga en cuenta: Registrar el reembolso en Shopmonkey es solo para mantener registros. Es su responsabilidad asegurarse de que el reembolso se procese correctamente.
Reembolsar Pago con Shopmonkey Payments
Si tiene configurado Shopmonkey Payments, puede reembolsar pagos realizados mediante lector de tarjetas o cargo en línea. Estos clientes pueden esperar ver los fondos en su cuenta en aproximadamente 5-10 días.
Por favor tenga en cuenta: Al procesar un reembolso para una tarjeta de débito canadiense, la tarjeta debe estar físicamente presente y el proceso requiere el uso de un lector de tarjetas. Los reembolsos para tarjetas de débito canadienses no se procesarán automáticamente sin seguir estos pasos.
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