Shopmonkey Payments : FAQ sur les Paiements Flexibles avec Affirm

Les Paiements Flexibles avec Affirm sont disponibles pour les ateliers basés au Canada et aux États-Unis utilisant Shopmonkey Payments.

Si vous êtes un atelier basé aux États-Unis, Sunbit est également disponible en tant qu’outil de financement intégré. Veuillez consulter notre article d’aide Shopmonkey Payments : Achetez Maintenant, Payez en Plusieurs Fois avec Sunbit pour en savoir plus.

Que sont les Paiements Flexibles avec Affirm ?

Affirm offre à vos clients des options de financement flexibles lors du paiement—pour qu’ils puissent payer en plusieurs fois, tandis que vous êtes payé immédiatement.

Comment fonctionnent les Paiements Flexibles avec Affirm ?

Les clients font une demande de financement pendant le paiement. Une fois approuvé, ils peuvent finaliser leur achat. Vous êtes payé intégralement à l’avance par Affirm, qui gère ensuite tous les remboursements.

Quels plans de paiement sont disponibles pour les clients ?

Paiement en 4 fois : Quatre paiements sans intérêt, toutes les deux semaines (disponible pour des achats entre 50 $ et 250 $ CAD)
Versements Mensuels : Durées flexibles jusqu’à 60 mois, avec un TAEG de 0 % à 36 %, selon le client et son crédit

Quel est le montant maximum qu’un client peut financer ?

Affirm peut financer des achats jusqu’à 25 000 $ CAD. Pour des montants supérieurs à 20 000 $ CAD, les clients peuvent devoir verser un acompte pour couvrir la différence.

Comment changer le client sur une transaction ?

Si un autre client souhaite prendre en charge le paiement de la commande après que le client initial ait déjà vérifié son éligibilité, créez un nouveau profil client pour cette personne et associez-le à la commande. Vous ne pouvez pas simplement changer le nom sur le profil existant. Le financement est lié au profil client lui-même, et non au nom qu’il porte.

Y a-t-il des frais pour mon atelier ?

Oui. Des frais de 6 % sont appliqués par transaction Affirm, déduits automatiquement de votre paiement.

Puis-je appliquer un supplément sur les transactions Affirm ?

Non. Le surcoût est uniquement autorisé sur les transactions par carte de crédit. Comme les paiements flexibles ne peuvent pas être réglés par carte de crédit, il n’y a aucune situation où le surcoût serait possible sur une transaction Affirm. Il est illégal d’appliquer un surcoût sur les paiements flexibles. Ajouter un surcoût à Affirm

Mon atelier court-il un risque si un client ne rembourse pas ?

Non. Affirm assume tous les risques de remboursement et gère le service client ainsi que les recouvrements. Cela diffère d’une contestation de paiement. Un client peut toujours contester un paiement financé par Affirm. Pour maximiser vos chances de gagner une contestation, assurez-vous de suivre les meilleures pratiques en matière de contestation.

Y a-t-il des frais cachés ou des pénalités de retard pour mes clients ?

Non. Affirm ne facture pas de frais de retard, de coûts cachés ou de pénalités.

Puis-je choisir de ne pas utiliser Affirm ?

Oui. Vous pouvez le désactiver à tout moment en suivant ces étapes :

Allez dans Paramètres > Paiements dans votre compte Shopmonkey
Trouvez la section Achetez Maintenant, Payez en Plusieurs Fois
Désactivez la fonctionnalité off

Où puis-je en savoir plus sur Affirm pour les commerçants ?

https://www.affirm.com/business

Où puis-je trouver des ressources et supports marketing en magasin pour mon atelier ?

Consultez les Ressources et Supports Marketing en Magasin d’Affirm. Vous y trouverez une bibliothèque de panneaux imprimables et d’autres matériaux pouvant être utilisés pour augmenter la visibilité en personne et encourager plus de clients à s’informer sur le financement flexible.

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