Veuillez noter : Acheter maintenant, payer plus tard avec Sunbit est uniquement disponible pour les ateliers basés aux États-Unis utilisant Shopmonkey Payments. Si vous êtes un atelier basé au Canada à la recherche d’un outil de financement intégré, veuillez consulter notre article d’aide Shopmonkey Payments : Paiements flexibles avec Affirm.
Y a-t-il des frais mensuels Sunbit pour mon atelier ?
Il n’y a pas de frais mensuels pour utiliser Sunbit dans votre atelier.
À quoi ressemble la demande et que faut-il fournir ?
L’expérience d’inscription est entièrement en libre-service et prend en moyenne 2 à 3 minutes. Découvrez cet exemple du processus d’inscription d’un atelier. Sunbit collecte des informations ACH (numéro de compte bancaire et de routage) dans le cadre du processus d’intégration, il est donc recommandé d’avoir ces informations à portée de main lorsque vous commencez.
Dois-je compléter le processus d’inscription même si je suis déjà client Sunbit ?
Oui. Vous n’avez pas à signer un nouveau contrat, mais vous devez suivre le processus pour activer l’intégration.
Y a-t-il un engagement à long terme avec Sunbit ?
Vous pouvez annuler votre compte Sunbit à tout moment et pour n’importe quelle raison. Il n’y a pas d’engagement à long terme, et Sunbit reçoit très peu de demandes d’annulation, cependant, ils comprennent que des imprévus peuvent survenir. L’équipe du service client de Sunbit est toujours prête à aider pour toute préoccupation ou demande d’annulation.
Que se passe-t-il si je commence la demande en ligne dans Shopmonkey et que je ne la termine pas ?
Vous pouvez recommencer à tout moment et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Que signifie le statut « en cours d’examen » pour la demande de mon atelier ?
Parfois, Sunbit a besoin qu’un humain examine la demande en plus de leur logiciel. Cela signifie que l’équipe Sunbit vérifie qu’ils n’ont pas déjà cet atelier dans leur système, qu’ils disposent des bonnes informations commerciales, que les informations bancaires correspondent, ou d’autres vérifications similaires. Ils veulent être prudents lors de la création des comptes afin d’assurer la meilleure expérience possible.
Puis-je appliquer un supplément sur les transactions Acheter maintenant, payer plus tard ?
Non. Le supplément n’est autorisé que sur les transactions par carte de crédit. Parce que les transactions Acheter maintenant, payer plus tard ne peuvent pas être payées par carte de crédit, il n’y a aucune situation où un supplément est possible sur une transaction Acheter maintenant, payer plus tard. Il est illégal d’appliquer un supplément sur les transactions Acheter maintenant, payer plus tard. Ajouter un supplément violerait également la structure tarifaire de Sunbit et pourrait affecter la possibilité d’offrir Acheter maintenant, payer plus tard dans votre atelier.
Comment changer le client sur une transaction ?
Si un client différent souhaite prendre en charge le paiement de la commande après que le client initial ait déjà vérifié ce pour quoi il est éligible, créez un nouveau profil client pour cette personne et attachez-le à la commande. Vous ne pouvez pas simplement changer le nom sur le profil existant. Le financement est lié au profil client lui-même, pas au nom qui y figure.
Assistance Sunbit pour vos clients ayant payé avec Sunbit
Êtes-vous un atelier posant des questions au nom de vos clients ? Votre client souhaite-t-il contacter directement le service client Sunbit ? Veuillez les diriger vers la page web des FAQ pour les clients.
Vous pouvez également demander à vos clients de contacter le support Sunbit.
Téléphone du support Sunbit : 855-7-SUNBIT ou 855-778-6248
Email du support Sunbit : PartnerSupport@sunbit.com
*Sous réserve d’approbation basée sur la solvabilité. TAEG de 0 à 35,99 %. Paiement dû à la caisse. Non disponible dans le VT, WV ou WY. Voir Taux & Conditions pour les exigences de prêt et les restrictions d’état. Sunbit Now, LLC est licencié sous les lois CT relatives aux petits prêts (lic. # SLC-1760582 & SLC-BCH-1844702) ; NMLS ID 1760582. Les prêts sont accordés par Transportation Alliance Bank, Inc., opérant sous le nom TAB Bank, qui détermine les qualifications et les conditions de crédit.
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