Pagos de Shopmonkey: Compre ahora y pague con Sunbit: Preguntas frecuentes

Nota: Comprar ahora y pagar con Sunbit solo está disponible para tiendas en EE. UU. que utilicen Shopmonkey Payments. Si su tienda en Canadá busca una herramienta de financiación integrada, consulte nuestro artículo de ayuda Pagos de Shopmonkey: Paos flexibles con Affirm.

¿Existe una tarifa mensual de Sunbit para mi tienda?

No hay ninguna tarifa mensual para utilizar Sunbit en tu tienda.

¿Cómo es la aplicación y qué se requiere?

El proceso de registro es completamente automático y toma de 2 a 3 minutos en promedio. Echa un vistazo a esto Ejemplo de flujo de registro de una tienda Sunbit recopila información ACH (cuenta bancaria y número de ruta) como parte del proceso de incorporación, por lo que generalmente se recomienda tener esta información a mano al comenzar.

¿Debo completar el proceso de registro incluso si ya soy cliente de Sunbit?

Sí. No es necesario firmar un nuevo contrato, pero sí tener que pasar por el proceso para activar la integración.

¿Existe un acuerdo a largo plazo con Sunbit?

Puede cancelar su cuenta de Sunbit en cualquier momento y por cualquier motivo. No existe un contrato a largo plazo y Sunbit recibe muy pocas solicitudes de cancelación; sin embargo, comprenden que esto puede suceder. El equipo de atención al cliente de Sunbit siempre está disponible para ayudarle con cualquier inquietud o solicitud de cancelación.

¿Qué pasa si comienzo el proceso de solicitud en línea dentro de Shopmonkey y no lo finalizó?

Puede reiniciar en cualquier momento y continuar desde donde envió la información por última vez.

¿Qué significa cuando veo que la solicitud de mi tienda está “en revisión”?

En ocasiones, Sunbit necesita que un humano revise la aplicación, además de su software. Esto significa que el equipo de Sunbit verifica que la tienda no esté ya registrada en nuestro sistema, que la información comercial sea correcta, que la información de la cuenta bancaria coincida o realizar otras comprobaciones similares. Quieren ser cuidadosos al configurar las cuentas, por lo que harán todo lo posible para garantizar la mejor experiencia posible.

¿Puedo aplicar un recargo a las transacciones de Compra ahora, paga a plazos?

No. El recargo solo está permitido en transacciones con tarjeta de crédito. Dado que las transacciones de "Compra ahora, paga a plazos" no se pueden pagar con tarjeta de crédito, no existe ninguna situación en la que sea posible aplicar un recargo a este tipo de transacciones. No es legal aplicar un recargo a las transacciones de "Compra ahora, paga a plazos". Además, añadir un recargo infringiría la estructura de precios de Sunbit y podría afectar a la posibilidad de ofrecer la opción de "Compra ahora, paga a plazos" en tu tienda.

Soporte de Sunbit para sus clientes que han pagado con Sunbit

¿Tiene una tienda y hace preguntas en nombre de sus clientes? ¿Su cliente solicita contactar directamente con Atención al Cliente de Sunbit? Por favor, diríjase a Preguntas frecuentes para clientes Página web.

También puede hacer que sus clientes se pongan en contacto con el soporte de Sunbit.

Teléfono de soporte de Sunbit: 855-7-SUNBIT o 855-778-6248
Correo electrónico de soporte de Sunbit: PartnerSupport@sunbit.com

*Sujeto a aprobación según solvencia. Tasa de interés anual (TAE) del 0 al 35.99%. Pago al finalizar la compra. No disponible en Vermont, Virginia Occidental ni Wyoming. Consultar Tarifas y condiciones para conocer los requisitos de préstamo y las restricciones estatales, Sunbit Now, LLC está autorizada bajo las Leyes de Connecticut Relativa a Préstamos Pequeños (licencia n.° SLC-1760582 y SLC-BCH-1844702); ID NMLS 1760582. Los préstamos son otorgados por Transportation Alliance Bank, Inc., que opera como TAB Bank, quien determina los requisitos y las condiciones del crédito.

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