Shopmonkey Payments: Preguntas frecuentes sobre Comprar Ahora, Pagar a Plazos con Sunbit

Por favor, tenga en cuenta: Comprar Ahora, Pagar a Plazos con Sunbit solo está disponible para talleres con sede en EE. UU. que utilizan Shopmonkey Payments. Si usted es un taller con sede en Canadá que busca una herramienta de financiamiento integrada, consulte nuestro artículo de ayuda Shopmonkey Payments: Pagos Flexibles con Affirm.

¿Existe una tarifa mensual de Sunbit para mi taller?

No hay tarifa mensual para usar Sunbit en su taller.

¿Cómo es la solicitud y qué se requiere?

La experiencia de registro es completamente autoservicio y toma un promedio de 2-3 minutos. Consulte este ejemplo del flujo de registro de un taller. Sunbit recopila información ACH (número de cuenta bancaria y número de ruta) como parte del proceso de incorporación, por lo que Sunbit generalmente recomienda tener esta información a mano al comenzar.

¿Necesito completar el flujo de registro aunque ya sea cliente de Sunbit?

Sí. No es necesario firmar un nuevo contrato, pero sí debe pasar por el proceso para activar la integración.

¿Existe un acuerdo a largo plazo con Sunbit?

Puede cancelar su cuenta de Sunbit en cualquier momento y por cualquier motivo. No hay un acuerdo a largo plazo, y Sunbit recibe muy pocas solicitudes de cancelación; sin embargo, entienden que pueden surgir imprevistos. El equipo de atención al cliente de Sunbit siempre está disponible para ayudar con cualquier inquietud o solicitud de cancelación.

¿Qué sucede si inicio el proceso de solicitud en línea dentro de Shopmonkey y no lo termino?

Puede reiniciar en cualquier momento y continuar desde donde dejó la última información enviada.

¿Qué significa cuando veo que la solicitud de mi taller está "en revisión"?

A veces Sunbit necesita que una persona revise la solicitud además de su software. Esto significa que el equipo de Sunbit está verificando que no tengan ya registrado este taller en su sistema, que la información del negocio sea correcta, que la información de la cuenta bancaria coincida u otras comprobaciones similares. Quieren ser cuidadosos al configurar las cuentas, por lo que harán todo lo posible para garantizar la mejor experiencia posible.

¿Puedo cobrar un recargo en las transacciones de Comprar Ahora, Pagar a Plazos?

No. Los recargos solo están permitidos en transacciones con tarjeta de crédito. Debido a que las transacciones de Comprar Ahora, Pagar a Plazos no pueden pagarse con tarjeta de crédito, no hay ninguna situación en la que sea posible cobrar un recargo en una transacción de Comprar Ahora, Pagar a Plazos. No es legal cobrar un recargo en transacciones de Comprar Ahora, Pagar a Plazos. Añadir un recargo también violaría la estructura de precios de Sunbit y podría afectar la capacidad para ofrecer Comprar Ahora, Pagar a Plazos en su taller.

¿Cómo cambio el cliente en una transacción?

Si un cliente diferente desea hacerse cargo del pago del pedido después de que el cliente original ya haya verificado para qué califica, cree un nuevo perfil de cliente para esa persona y asígnelo al pedido. No puede simplemente cambiar el nombre en el perfil existente. El financiamiento está vinculado al perfil del cliente en sí, no al nombre que aparece en él.

Soporte de Sunbit para sus clientes que han pagado con Sunbit

¿Es usted un taller que hace preguntas en nombre de sus clientes? ¿Su cliente solicita contactar directamente al Servicio al Cliente de Sunbit? Por favor, diríjalos a la página web de Preguntas frecuentes para clientes.

También puede hacer que sus clientes se comuniquen con el Soporte de Sunbit.

Teléfono de Soporte Sunbit: 855-7-SUNBIT o 855-778-6248
Correo electrónico de Soporte Sunbit: PartnerSupport@sunbit.com

*Sujeto a aprobación basada en solvencia crediticia. APR de 0-35.99%. Pago debido al momento de la compra. No disponible en VT, WV o WY. Consulte Tarifas y Términos para requisitos del préstamo y restricciones estatales. Sunbit Now, LLC está licenciada bajo las Leyes de CT Relativas a Préstamos Pequeños (lic. # SLC-1760582 & SLC-BCH-1844702); ID NMLS 1760582. Los préstamos son otorgados por Transportation Alliance Bank, Inc., operando como TAB Bank, que determina la calificación y los términos del crédito.

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