Revise las métricas de rendimiento de sus campañas automatizadas y únicas enviadas desde su tienda.

Seleccione el Icono de marketing en la barra de navegación del lado izquierdo. Seleccione Campañas.

Seleccione el Resumen de rendimiento pestaña. Esto lo llevará al informe Resumen de rendimiento de campañas.

Informe de resumen del rendimiento de las campañas

Vea las métricas de rendimiento clave de sus campañas para comprender mejor el impacto que tienen en el rendimiento de su tienda.

Resumen del rendimiento de las campañas

Ver información clave dentro de los filtros seleccionados, incluyendo:

• Ingresos facturados: Porcentaje de pedidos con una inspección realizada
• Citas programadas: Número de citas programadas de esta campaña
• Pedidos creados: Número de pedidos creados a partir de esta campaña
• Ingresos totales de la campaña: Ingresos potenciales totales atribuidos a todos los pedidos de campañas de marketing
• Entregado: Número de mensajes que se entregaron correctamente al cliente
• Tarifa de entrega: Porcentaje de destinatarios previstos que recibieron el mensaje
• Aperturas únicas: Número de personas que abrieron tu mensaje al menos una vez
• Tasa de apertura: Porcentaje de destinatarios que abrieron el mensaje
  • Tenga en cuenta: las tasas de apertura solo se rastrean para campañas de correo electrónico y no para campañas de SMS.
• Clics únicos: Número de personas que hicieron clic en un enlace en su mensaje
• Tasa de clics: Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace en su mensaje

En el informe Resumen de rendimiento de campañas, haga clic en el nombre de una campaña para ver una instantánea y los detalles de esa campaña específica. Al hacer clic en el nombre de la campaña, se abrirá el informe Detalle de rendimiento de campañas con los mismos filtros.

Filtros

Seleccionar Filtros para elegir qué datos se muestran en el informe Resumen de rendimiento de campañas.

• Estado de la campaña: Muestra datos basados ​​en el estado actual (activo, error, pausa, enviando o enviado) de la campaña
• Tipo: Muestra datos según el tipo de campaña (automatizada, única o ambas)
• Método: Muestra datos según el método de envío de la campaña (correo electrónico, SMS o ambos)
• Rango de fechas de envío del mensaje: Muestra datos de campañas enviadas dentro del rango de fechas seleccionado
• Campañas: Busque y seleccione campañas específicas por nombre de campaña

Informe detallado del rendimiento de las campañas

Utilice el Informe detallado de rendimiento de campañas para ver los mismos datos de una campaña específica, en lugar de todas. Este informe le ayudará a comprender mejor qué campañas tienen el mejor rendimiento en su tienda.

El informe "Detalles de rendimiento de campañas" está directamente relacionado con el informe "Resumen de rendimiento de campañas". Por ejemplo, al seleccionar el nombre de la campaña en una fila del informe "Resumen de rendimiento de campañas", accede al informe "Detalles de rendimiento de campañas", con los mismos filtros seleccionados.

Columnas

Si bien las categorías Filtros e Instantáneas son las mismas en los informes Resumen y Detalle del Rendimiento de Campañas, las columnas en el informe Detalle del Rendimiento de Campañas brindan información más detallada sobre los destinatarios de esa campaña específica.

En este informe se incluyen las siguientes columnas:

• Nombre: Nombre del destinatario/cliente
• Teléfono o correo electrónico: El número de teléfono o la dirección de correo electrónico utilizada para recibir esta campaña
• Campaña: Nombre de la campaña
• Enviado: Fecha y hora de envío de la campaña
• Estado: Estado de entrega de la campaña
• Ingresos totales de la campaña: Ingresos potenciales totales atribuidos a todos los pedidos de esta campaña
• Ingresos facturados: Ingresos totales recaudados de pedidos completados y facturados relacionados con la campaña

Atribuciones de campaña

Cuando una campaña se atribuye a un pedido específico, tu tienda obtiene información sobre su rendimiento general. Las campañas se atribuyen a pedidos específicos de diferentes maneras:

• Automático: Cuando se crea un nuevo pedido para un cliente, Shopmonkey comprobará lo siguiente:
  • Mensaje de marketing más reciente enviado a ese cliente.
  • Verifica si el mensaje fue abierto (en el caso del correo electrónico).
  • Si la fecha de creación del pedido se encuentra dentro del intervalo definido para ese mensaje.

• Llamadas a la acción: enlaces a formularios de solicitud de trabajo o enlaces a programadores de citas
  • Si un cliente hace clic en esa llamada a la acción dentro de la campaña de marketing, el pedido asociado se vinculó a esta campaña.
• La tienda atribuye manualmente una campaña a un pedido
  • En el panel lateral derecho de un pedido, seleccione Agregar Junto a Campaña para atribuir el pedido a una campaña activa en tu tienda

• La tienda atribuye manualmente una campaña a una cita del calendario
  • Al programar o editar una cita, seleccione el Menú desplegable de campaña para atribuir el pedido asociado a una campaña activa en su tienda

¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos a través del chat. ¡Gracias por leer!