Activer les commandes inactives

Depuis la page du flux de travail, choisissez la ou les colonnes du flux de travail pour lesquelles vous souhaitez définir un avertissement d'inactivité. Sélectionnez les ... ellipsis en haut à droite de la colonne.

Activez Avertir en cas d'inactivité. Spécifiez le nombre de jours ou d'heures depuis la dernière mise à jour avant qu'une commande soit considérée comme inactive. Sélectionnez Enregistrer.

Chaque colonne peut avoir une durée différente spécifiée avant que les commandes dans cette colonne soient considérées comme inactives ou ne reçoivent aucun avertissement pour les commandes inactives. Voici un exemple de la façon dont cela pourrait être utilisé :

• 30 jours pour « Estimations »
• 7 jours pour « Déposées »
• Pas d'avertissement pour « En cours »
• 90 jours pour « Factures »

Les colonnes pour lesquelles les avertissements sont activés afficheront un point d'exclamation orange en haut de la colonne. Une commande considérée comme inactive sera orange et indiquera l'heure de sa dernière mise à jour.

Filtrer par commandes inactives

Sélectionnez le bouton orange Commandes inactives en haut du flux de travail pour afficher uniquement les commandes inactives dans votre flux de travail.

Astuce pro : utilisez le filtre Commandes inactives en même temps que d'autres filtres de flux de travail pour affiner encore plus votre recherche. Par exemple, un conseiller service peut vouloir voir uniquement les commandes inactives qui lui sont assignées.

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