L'expérience de l'application mobile est très similaire à la version web du Centre de messages. Consultez l'article d'aide Centre de messages pour en savoir plus sur :
- Filtrer les messages par numéro de commande
- Statuts des messages (Lu, Non lu, Terminé et Ouvert)
- Afficher les messages sans réponse
- Actions groupées
Envoyer un message depuis l'application mobile
Depuis la page Messages
Sélectionnez Messages dans la barre inférieure.
Sélectionnez l'icône crayon ou l'icône de recherche pour rechercher un client et démarrer une nouvelle conversation.
Si le client a des commandes associées, sélectionnez le numéro de commande pour associer ce message à cette commande.
Depuis une commande
Depuis une commande, sélectionnez l'icône message en haut à droite pour voir et envoyer des messages, ainsi que des notes internes, associées à cette commande.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter via l'icône de chat. Merci de votre lecture !
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