Agregue notas a pedidos, clientes, flotas, vehículos y perfiles de proveedores para una comunicación interna consistente dentro de su tienda. Las notas internas no son visibles para los clientes.

Agregar notas internas a un pedido

Desde dentro de un pedido, seleccione el Notas pestaña.

Añade una nota interna al pedido. Escribe una nota, añade archivos adjuntos y menciona con @ a otros usuarios de la tienda. Selecciona Ahorrar.

Seleccione el … puntos suspensivos para editar, copiar o eliminar una nota.Tenga en cuenta: solo puede editar o eliminar una nota que usted haya publicado.

Agregar notas internas a un perfil

Añade notas a perfiles de clientes, flotas, vehículos y proveedores. Encuentra el perfil que buscas en Página de listas y seleccione el Notas pestaña en ese perfil.

Agregar, editar y eliminar notas funciona de la misma manera en un perfil que en un pedido.

Notas internas en los mensajes

Seleccione el icono de mensaje en la esquina superior derecha.

Activar Notas en hilos para que las notas internas sean visibles para el usuario de la tienda (no para el cliente) dentro del hilo de mensajes. Ver notas internas en el hilo de mensajes es una excelente manera de leerlas en el panel derecho mientras se visualizan otras partes de un pedido.

Dentro de la conversación aparecen mensajes amarillos con el icono de candado representan notas internas que no son visibles para el cliente. Estas incluyen mensajes asociados con el perfil del cliente o los pedidos específicos asociados con él.

Nota: No se pueden añadir nuevas notas internas a un hilo de mensajes. Solo se pueden ver las notas internas preexistentes en el hilo de mensajes.

Artículos relacionados

• Página de listas
• Mensaje a los clientes
• Notificaciones de usuario

¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos a través del chat. ¡Gracias por leer!