Servicios diferidos

Los servicios se consideran diferidos cuando ocurre una de las siguientes situaciones:

El servicio diferido se activa cuando se factura el pedido:
- Servicios que fueron marcados como “recomendados” y no autorizados por el cliente (o por la tienda en nombre del cliente)
- Servicios que fueron rechazados por el cliente (o por la tienda en nombre del cliente)
- Servicios que nunca fueron autorizados
El servicio diferido se activa cuando se archiva una estimación:
- Servicios que fueron marcados como “recomendados” y no autorizados por el cliente (o por la tienda en nombre del cliente)
- Servicios que fueron rechazados por el cliente (o por la tienda en nombre del cliente)
- Servicios que nunca fueron autorizados

Servicios diferidos en un presupuesto

Dentro de un presupuesto, seleccione Sugerencias para ver los servicios previamente rechazados por ese cliente.

Sugerencias de servicio en un presupuesto

En la sección Servicios, vea y añada al presupuesto los servicios rechazados previamente. Seleccione el icono + para añadirlos al presupuesto.

Añadir servicios previamente pospuestos a un presupuesto

Consejo profesional: Recomendar servicios que el cliente anteriormente se negó a aumentar el número de servicios realizados en su tienda.

Ver servicios previamente rechazados para un cliente

Para ver los servicios que un cliente específico rechazó, navegue hasta la página lista de clientes página.

Seleccione el cliente o vehículo para el que desea ver los servicios diferidos y seleccione el Diferido menú.

Cree una nueva estimación para un servicio diferido directamente desde la página del cliente.

Seleccionar + Agregar nueva estimación en el servicio diferido.

Crear un presupuesto desde la página de servicios diferidos al cliente

Informe de servicios diferidos

Visualiza los datos de servicios diferidos en tu tienda por fecha, cliente y tipo de cliente con el Informe de servicios diferidos por cliente.

Vea este video para descubrir cómo puede rastrear fácilmente la autorización de clientes y los servicios diferidos. Use esta información para crear una campaña que recupere a esos clientes en su tienda.

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