Los servicios se consideran diferidos cuando ocurre una de las siguientes situaciones:

• El servicio diferido se activa cuando se factura la orden:
  • Servicios que fueron marcados como “recomendados” y no autorizados por el cliente (o por el taller en nombre del cliente)
  • Servicios que fueron rechazados por el cliente (o por el taller en nombre del cliente)
  • Servicios que nunca fueron autorizados
• El servicio diferido se activa cuando se archiva un presupuesto:
  • Servicios que fueron marcados como “recomendados” y no autorizados por el cliente (o por el taller en nombre del cliente)
  • Servicios que fueron rechazados por el cliente (o por el taller en nombre del cliente)
  • Servicios que nunca fueron autorizados

Servicios Diferidos en un Presupuesto

Dentro de un presupuesto, seleccione Sugerencias para ver los servicios previamente rechazados por ese cliente.

En la sección Servicio, vea y agregue cualquier servicio previamente rechazado al presupuesto. Seleccione el icono + para añadir servicio(s) al presupuesto.

Consejo profesional: Recomiende servicios que el cliente haya rechazado anteriormente para aumentar el número de servicios realizados en su taller.

Ver Servicios Previamente Rechazados por un Cliente

Para ver los servicios que un cliente específico rechazó, navegue a la página de lista de clientes.

Seleccione el cliente o vehículo para el que desea ver los servicios diferidos y seleccione el menú Diferidos.

Cree un nuevo presupuesto para un servicio diferido directamente desde la página del cliente.

Seleccione + Agregar Nuevo Presupuesto en el servicio diferido.

Informe de Servicios Diferidos

Vea los datos de servicios diferidos en su taller por fecha, cliente y tipo de cliente con el Informe de Servicios Diferidos por Cliente.

Vea este video para aprender cómo puede rastrear fácilmente la autorización del cliente y los servicios diferidos. Use esta información para configurar una campaña que haga que esos clientes regresen a su taller.

¿Aún tiene preguntas? No dude en comunicarse con nosotros a través del ícono de chat. ¡Gracias por leer!