Activar las propinas

Selecciona el ícono de Configuración en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Selecciona Pagos en la sección Configuración del lado izquierdo.

Selecciona la pestaña Propinas. Activa la opción Activar propinas para permitir que los clientes dejen una propina al realizar un pago.

Selecciona Porcentaje o Cantidad en dólares para especificar los montos de propina sugeridos. Los montos que establezcas serán visibles para tu cliente al momento de realizar el pago. Tu cliente también podrá ingresar una cantidad personalizada.

Experiencia del cliente

Ya sea que realice un pago en línea o utilice el lector de tarjetas en el taller, el cliente podrá agregar una propina. 

Después de ingresar los datos de su método de pago en una factura digital, el cliente puede elegir Agregar propina al pago.

Pagar propinas a técnicos y asesores de servicio

El pago de propinas no es automático. Revisa tu Informe de transacciones y determina el proceso que funcione mejor para tu taller. Este es un ejemplo de cómo un taller podría calcular y pagar las propinas:

1. Cada día (o semana), genera el Informe de transacciones de ese periodo y revisa la columna Propinas para consultar el total recaudado
2. Resta las propinas asociadas a reembolsos realizados durante ese periodo, ya que los reembolsos afectan proporcionalmente la propina. Suma las propinas en efectivo recaudadas, ya que no se registran en el sistema.
3. Divide el fondo restante según la distribución de tu taller (en partes iguales, por horas trabajadas, por función, etc.) y repártelo. Registra el pago para que no se vuelva a contar durante la siguiente conciliación.

¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos mediante el ícono de chat. ¡Gracias por leernos!