La surcharge permet à votre atelier d’ajouter jusqu’à 3 % de surcharge (2,4 % pour les clients basés au Canada) aux paiements par carte de crédit effectués dans votre atelier via Shopmonkey Payments. Activer la surcharge dans votre atelier vous permet de récupérer une partie des coûts associés aux transactions par carte de crédit. La surcharge s’applique exclusivement aux paiements par carte de crédit et exclut les paiements par carte de débit, ACH, espèces ou chèque.

Veuillez noter : La surcharge n’est pas autorisée dans certains états/provinces, notamment le Connecticut, le Maine, le Massachusetts, New York, Porto Rico et le Québec. Le Colorado autorise la surcharge, mais elle ne peut pas dépasser 2 %. D’autres exigences relatives à la surcharge peuvent exister dans d’autres états. Vous êtes responsable de vous assurer que vous respectez les exigences légales de votre état pour votre atelier.

Activer la surcharge dans votre atelier

Pour activer la surcharge, votre atelier doit avoir Shopmonkey Payments activé.

La surcharge peut être activée ou désactivée dans vos paramètres généraux. Sélectionnez l’icône Paramètres en bas à gauche de votre écran. Sélectionnez Paramètres généraux dans la section Paramètres à gauche.

Sélectionnez le menu déroulant Surcharge dans la section Frais & Taxes des Paramètres généraux. Activez la surcharge pour appliquer les frais souhaités à tous les devis et factures réglés par carte de crédit.

Impression de l’avis de frais de surcharge

Il est de votre responsabilité d’informer les clients des frais liés aux paiements par carte de crédit dans votre atelier. Dans la section des paramètres des frais de surcharge, sélectionnez Télécharger l’impression de la fenêtre.

Imprimez cette page, découpez l’avis, puis placez-le dans un endroit visible à l’entrée de votre établissement pour informer les clients des frais de traitement par carte de crédit de votre atelier. Sélectionnez Imprimer.

Traitement des paiements avec la surcharge activée

Il est de votre responsabilité d’informer les clients des frais liés aux paiements par carte de crédit dans votre atelier.

Paiements en ligne

Les clients qui paient leurs factures en ligne voient les options de paiement par carte de débit ou par carte de crédit. Lorsque la surcharge est activée, l’option carte de crédit inclut les frais de surcharge.

Paiements en personne

Lors d’un paiement par carte en personne, vous verrez les options de sélection entre débit ou crédit. Comme ce que le client voit lors d’un paiement en ligne, vous verrez le total pour la carte de débit (sans frais de traitement) et pour la carte de crédit (frais de traitement ajoutés).

Articles connexes

• Shopmonkey Payments : FAQ sur la surcharge
• Shopmonkey Payments : Configuration du lecteur de carte
• Shopmonkey Payments : Paiements
• Bonnes pratiques : Acceptation des paiements par carte

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