Activer les pourboires

Sélectionnez l’icône Paramètres dans le coin inférieur gauche de votre écran. Sélectionnez Paiements dans la section Paramètres située à gauche.

Sélectionnez l’onglet Pourboires. Activez l’option Activer les pourboires pour permettre aux clients de laisser un pourboire lorsqu’ils effectuent un paiement.

Sélectionnez Pourcentage ou Montant en dollars pour définir les montants de pourboire suggérés. Les montants que vous définissez seront visibles par votre client au moment du paiement. Votre client pourra également saisir un montant personnalisé.

Expérience client

Qu’il effectue un paiement en ligne ou utilise le lecteur de cartes dans l’atelier, le client pourra ajouter un pourboire. 

Après avoir saisi les informations de son mode de paiement sur une facture numérique, il peut choisir d’Ajouter un pourboire au paiement.

Verser les pourboires aux techniciens et aux conseillers service

Le versement des pourboires n’est pas automatique. Consultez votre rapport des transactions et déterminez le processus qui convient le mieux à votre atelier. Voici un exemple de la manière dont un atelier peut calculer et verser les pourboires :

1. Chaque jour (ou chaque semaine), récupérez le rapport des transactions pour la période concernée et consultez la colonne Pourboires pour connaître le total collecté
2. Soustrayez les éventuels pourboires associés aux remboursements effectués au cours de cette période, car les remboursements ont un impact proportionnel sur le pourboire. Ajoutez les pourboires en espèces collectés, car ils ne sont pas suivis dans le système.
3. Divisez le montant restant selon la répartition de votre atelier (à parts égales, en fonction des heures travaillées, du rôle, etc.), puis distribuez-le. Consignez le versement afin qu’il ne soit pas comptabilisé à nouveau lors du prochain rapprochement.

Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via l’icône de chat. Merci de votre lecture !