Activer les pourboires

Sélectionnez l’icône Paramètres dans le coin inférieur gauche de votre écran. Sélectionnez Paiements dans la section Paramètres située à gauche.

Sélectionnez l’onglet Pourboires. Activez l’option Activer les pourboires pour permettre aux clients de laisser un pourboire lorsqu’ils effectuent un paiement.

Sélectionnez Pourcentage ou Montant en dollars pour définir les montants de pourboire suggérés. Les montants que vous définissez seront visibles par votre client au moment du paiement. Votre client pourra également saisir un montant personnalisé.

Expérience client

Après avoir saisi les informations relatives à son mode de paiement sur une facture numérique, le client pourra Ajouter un pourboire au paiement.

Verser les pourboires aux techniciens et aux conseillers service

Le versement des pourboires n’est pas automatique. Consultez votre rapport des transactions et déterminez le processus qui convient le mieux à votre atelier. Voici un exemple de la manière dont un atelier pourrait calculer et verser les pourboires :

1. Chaque jour (ou chaque semaine), ouvrez le rapport des transactions correspondant à cette période et consultez la colonne Pourboires pour connaître le total collecté
2. Soustrayez les pourboires associés aux remboursements effectués pendant cette période, car les remboursements ont un impact proportionnel sur le pourboire. Ajoutez les pourboires en espèces collectés, puisqu’ils ne sont pas suivis dans le système.
3. Répartissez le montant restant selon la méthode de partage de votre atelier (à parts égales, en fonction des heures travaillées, du rôle, etc.), puis distribuez-le. Consignez le versement afin qu’il ne soit pas comptabilisé une nouvelle fois lors du prochain rapprochement.

Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via l’icône de chat. Merci de votre lecture !