Informe Resumen de Ventas

Qué Muestra Este Informe

El Resumen de Ventas proporciona una visión general de alto nivel de los ingresos y la actividad del taller dentro de un rango de fechas seleccionado, convirtiéndolo en una herramienta principal para la conciliación financiera. El informe destaca cuatro métricas principales: Facturado, Pagos, Ventas Perdidas y Clientes Únicos que Pagan, junto con métricas críticas de rendimiento como el Promedio de Orden de Reparación (ARO) y el Margen de Partes. A través de su gráfico de tendencias diarias y el desglose detallado de ingresos, los usuarios pueden analizar rápidamente los patrones de crecimiento y categorizar los ingresos por mano de obra, partes y tarifas.

Filtros

Seleccione Filtros para elegir qué datos se muestran.

Filtro	Predeterminado	Qué hace
Rango de Fechas (Fecha Facturada)	Esta semana (de lunes hasta hoy)	Controla el rango de fechas para todos los números basados en órdenes (Facturado, Ventas Perdidas, Promedio de Orden de Reparación, Margen Promedio de Partes, Desglose de Ingresos) usando la fecha de factura. Para Pagos y Clientes Únicos que Pagan únicamente, el mismo rango de fechas se aplica a la fecha de pago. Un trabajo facturado en marzo pero pagado en abril aparece en el total Facturado de marzo y en el total de Pagos de abril. Una descripción emergente en la tarjeta de Pagos explica esto.
Ubicaciones (Solo sede central)	Todas las ubicaciones incluidas	Restringe el informe a ubicaciones específicas del taller. No visible en talleres de una sola ubicación. Déjelo en el valor predeterminado para ver números a nivel de empresa.

Datos del Resumen de Ventas

El Informe Resumen de Ventas incluye una visión general, Tendencias de Ingresos y Clientes, y un Desglose de Ingresos.

Instantánea del Resumen de Ventas

Vea una instantánea de sus ventas que incluye el monto total facturado y de pagos, número de clientes únicos que pagaron, ventas perdidas, precio promedio de orden de reparación y porcentaje promedio de margen de partes.

Tarjeta	Qué significa	Qué no incluye	Cuándo es útil	Notas
Facturado	El monto total en dólares de todos los trabajos que facturó durante el período seleccionado, incluyendo mano de obra, partes, tarifas e impuestos.	Estimaciones y trabajos aún en progreso — solo se cuentan trabajos completados y facturados.	Para seguir sus ingresos brutos en cualquier período. Haga clic en el número para ver la lista completa de órdenes facturadas.	—
Pagos	El monto total en dólares de los pagos que su taller realmente recibió durante el período seleccionado.	Redenciones de crédito de clientes. Pagos rechazados, fallidos o pendientes.	Para entender su cobro efectivo en efectivo para el período. Comparar Pagos con Facturado muestra cuánto de sus ingresos facturados ya ha cobrado.	Pagos y Facturado casi siempre serán números diferentes, incluso para el mismo rango de fechas. El filtro se aplica a fechas diferentes: Facturado mira cuándo facturó el trabajo; Pagos mira cuándo el cliente realmente pagó.
Ventas Perdidas	El valor total en dólares de servicios que mostró a los clientes durante trabajos facturados, pero que no se incluyeron en la factura final — servicios que pospusieron o rechazaron agregar ahora.	—	Para entender su oportunidad de venta adicional. Un número alto de Ventas Perdidas significa que su equipo está identificando servicios adicionales pero los clientes eligen no atenderlos aún.	Esto no es un cargo ni una pérdida — es una medida del trabajo recomendado pero no aprobado en órdenes facturadas.
Clientes Únicos que Pagan	Cuántos clientes diferentes realizaron un pago a su taller durante el período seleccionado. Un cliente que pagó en tres órdenes diferentes cuenta como uno solo.	—	Para hacer seguimiento de las visitas de retorno de clientes y la amplitud de su base de clientes.	El rango de fechas para este número usa la misma lógica de fecha de pago que la estadística de Pagos. Los clientes que entran sin registro no se cuentan.
Promedio de Orden de Reparación	Su total promedio de factura por trabajo — ingresos totales facturados divididos por el número de órdenes facturadas.	—	Para comparar el valor del trabajo a lo largo del tiempo. Si su promedio de orden de reparación baja, podría significar trabajos más pequeños o cambios en la mezcla de servicios.	—
Margen Promedio de Partes	El porcentaje general de margen bruto en todas las partes vendidas en sus órdenes facturadas. Calculado como (precio al por menor - costo) / precio al por menor × 100.	—	Para monitorear si el precio de sus partes es saludable. Un margen promedio en declive puede significar que las partes están siendo valoradas demasiado cerca del costo.	Si muestra 0%: no hubo partes con precio al por menor en ninguna orden facturada en el rango de fechas — por ejemplo, si solo hizo trabajos de mano de obra durante ese período.

Tendencias de Ingresos y Clientes

Vea datos de ventas para facturas, pagos, clientes únicos que pagan y ventas perdidas a lo largo del tiempo. Pase el cursor sobre un punto de datos para ver datos específicos en esa fecha.

sales summary revenue and customers trends

Desglose de Ingresos

Debajo de las tarjetas hay un desglose de sus ingresos por tipo — mano de obra, partes, neumáticos, subcontratos, suministros de taller, EPA, tarifas, impuestos y un total general. Puede cambiar entre Todas las Facturas y Facturas Pagadas usando las pestañas en la parte superior de la tabla.

Todas las Facturas: incluye cada trabajo facturado, pagado o no
Facturas Pagadas: incluye solo trabajos que han sido facturados Y completamente pagados

Cada fila muestra tres columnas:

% del Total — qué porcentaje de sus ingresos representa esta categoría, calculado después de todos los descuentos
Después del Descuento — el monto después de aplicar todos los descuentos. Los descuentos incluyen tanto descuentos en líneas individuales (una parte o mano de obra específica rebajada) como descuentos aplicados a un servicio completo (un descuento a nivel de servicio que se distribuye en todo lo incluido en ese servicio).
Antes del Descuento — el monto antes de cualquier descuento, mostrando los precios originales listados

La fila de TOTAL en la parte inferior debería estar muy cerca de su tarjeta de Facturado. Una diferencia de unos pocos centavos entre ellos es normal y no es motivo de preocupación.

Preguntas Comunes

P: ¿Por qué Facturado y Pagos son números diferentes?

R: Miden cosas diferentes, y el filtro de fechas funciona distinto para cada uno. Facturado cuenta trabajos que facturó durante el período seleccionado. Pagos cuenta el dinero que realmente recibió durante el período seleccionado. Un trabajo que facturó el viernes y el cliente pagó el lunes aparecerá en rangos de fechas diferentes según cuándo lo consulte.

P: ¿Por qué Pagos no coincide con mis otros informes de pagos?

R: La razón principal suele ser el rango de fechas. El filtro de Fecha Facturada se aplica a la fecha de pago para la estadística de Pagos — así que asegúrese de que el rango de fechas cubra el período correcto. Además, el Resumen de Ventas excluye las redenciones de crédito de clientes del total de Pagos, mientras que algunos otros informes pueden incluirlas. Verifique si se aplican el mismo rango de fechas y los mismos filtros en ambos lugares.

P: ¿Por qué el TOTAL del Desglose de Ingresos es ligeramente diferente al número Facturado?

R: Una diferencia de unos pocos centavos entre estos dos es completamente normal. La estadística Facturado lee el total que se almacenó cuando facturó la orden. El Desglose de Ingresos recalcula los totales de cada orden línea por línea. Al sumar una larga lista de números, el redondeo en cada paso puede resultar en una diferencia a nivel de centavos — de la misma manera que una hoja de cálculo puede diferir un centavo de una calculadora. Si la diferencia es mayor a unos pocos dólares, contacte al soporte.

P: ¿Qué significa realmente Ventas Perdidas?

R: Representa servicios que su equipo recomendó durante un trabajo que el cliente eligió no incluir en la factura. Si un técnico encontró pastillas de freno desgastadas durante un cambio de aceite y el cliente dijo "no hoy," el valor de ese trabajo de frenos aparece como Ventas Perdidas. Es una forma de seguir las oportunidades de venta adicional de su taller.

P: ¿Por qué mi Margen Promedio de Partes es 0% o muy bajo?

R: Lo más frecuente es que no se hayan vendido partes durante el rango de fechas, o que las partes se hayan agregado a órdenes sin un precio al por menor establecido. Verifique que sus partes tengan configurados tanto un precio al por menor como un precio de costo. También confirme que el rango de fechas incluya órdenes con partes.

P: ¿Por qué la pestaña Facturas Pagadas no coincide con la pestaña Todas las Facturas?

R: Facturas Pagadas es un subconjunto de Todas las Facturas — solo incluye trabajos que han sido facturados Y completamente pagados. Cualquier trabajo que haya sido facturado pero no pagado completamente aparecerá en Todas las Facturas pero no en Facturas Pagadas.

Consejos para Sacar el Máximo Provecho de Este Informe

Use el Desglose de Ingresos para ver de dónde provienen sus ingresos. Si la mano de obra representa el 80% de sus ingresos pero las partes solo el 10%, puede tener una oportunidad en precios o mezcla de ventas. La columna Porcentaje del Total facilita ver esto de un vistazo.
Compare Todas las Facturas vs Facturas Pagadas para ver sus saldos pendientes. La brecha entre estas dos pestañas representa trabajos facturados que aún no se han pagado completamente.
Observe las Ventas Perdidas a lo largo del tiempo. Si las Ventas Perdidas están creciendo, su equipo está haciendo un buen trabajo identificando trabajo — pero los clientes no lo están aceptando. Eso podría señalar oportunidades en precios, confianza o comunicación.

¿Aún tiene preguntas? No dude en contactarnos a través del ícono de chat. ¡Gracias por leer!

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