El informe de Rentabilidad de Pedidos te ofrece una fila por pedido para que puedas ver exactamente cuánto dinero ganó cada trabajo y de dónde provino el margen. Cada fila desglosa Beneficio Total, Porcentaje de Beneficio Total, Venta Total, Costo Total, Comisiones Totales, Descuento Total, Total del Pedido y Tasa Efectiva de Mano de Obra, además de números por categoría para partes, neumáticos, mano de obra y subcontratos. La tabla tiene columnas ordenables, un panel de filtros a la derecha, una exportación a Excel y una fila de pie de página que totaliza cada columna para los pedidos que estás viendo actualmente, para que puedas analizar un solo trabajo o consolidar el margen en todo un rango de fechas.
Filtros
Selecciona Filtros para elegir qué datos se muestran.
| Filtro | Por defecto | Qué hace |
|---|---|---|
| Países | El país de tu taller | Solo en la vista de HQ — controla qué países aparecen en el filtro de Ubicaciones. |
| Ubicaciones | Todos los talleres que puedes ver | Solo en la vista de HQ — elige qué talleres incluir. Deja todo seleccionado para verlos todos. |
| Estado del Pedido | Todos los estados incluidos (Presupuestos, Órdenes de Reparación y Facturas) | Restringe a un estado específico. Si quieres "ventas", marca Factura. Si lo dejas en blanco, los Presupuestos también formarán parte de tus totales. |
| Fecha de Facturación | Desactivado hasta que elijas un rango | Muestra solo los pedidos que se facturaron dentro del rango de fechas que elijas. Piensa en esto como "¿qué trabajos terminamos y facturamos en este período?" |
| Estado de Pago | Todos los estados incluidos (Pagado, No Pagado, Parcialmente Pagado) | Limita a pedidos con un estado de pago específico. |
| Fecha de Pago Completo | Desactivado hasta que elijas un rango | Muestra solo los pedidos que fueron pagados completamente en el rango de fechas que elijas. Piensa en esto como "¿qué trabajos se pagaron en este período, sin importar cuándo se facturaron?" Los pedidos que aún no se han pagado completamente no tienen Fecha de Pago Completo, por lo que se excluyen cuando este filtro está activo. |
| Estado Archivado | Aparecen pedidos archivados y no archivados | Elige Archivado o No Archivado para restringir la lista. Por defecto, los pedidos archivados SÍ aparecen — elige "No Archivado" si no los quieres ver. |
| Clientes | Todos los clientes | Limita a uno o más clientes o flotas. |
| Asesores de Servicio | Todos los asesores de servicio | Limita a pedidos asignados a asesores de servicio específicos. |
| Técnicos | Todos los técnicos | Limita a pedidos donde técnicos específicos realizaron algún trabajo. |
| Flujo de Trabajo | Todos los estados del flujo de trabajo | Limita a pedidos en estados específicos del flujo de trabajo. |
Entendiendo los Filtros de Fecha
- Fecha de Facturación: "Quiero datos sobre trabajos completados/cerrados" — úsalo cuando la pregunta sea "¿qué terminamos y facturamos en este período?"
- Fecha de Pago Completo: "Quiero datos sobre dinero recibido, sin importar a qué trabajos corresponde" — úsalo cuando la pregunta sea "¿qué efectivo recaudamos en este período?"
- Ambos filtros de fecha activos a la vez: intersección — los pedidos deben cumplir ambas condiciones. Esta es una vista estrecha y restrictiva para conciliación; la mayoría de los reportes rutinarios usan solo un modo de fecha.
Ningún filtro es más "correcto" — responden a preguntas diferentes.
Entendiendo Cada Número
| Categoría | Qué significa | Qué no incluye | Cuándo es útil | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Beneficio Total | El beneficio del pedido — lo que te quedó después de restar tus costos de partes, neumáticos, mano de obra y subcontratos del monto de venta. | Las comisiones y los impuestos se registran por separado. | Detectar tus mejores (y peores) trabajos de un vistazo. | Se captura cuando el pedido se guarda o factura. Si editas un pedido y no guardas, el valor del beneficio puede estar desactualizado hasta el próximo guardado. |
| Porcentaje de Beneficio Total | El margen de beneficio del pedido como porcentaje de la venta. | — | Ver rápidamente qué trabajos ganaron márgenes fuertes vs márgenes bajos. | El porcentaje en el pie de página está ponderado — es tu beneficio total dividido por tu venta total, no un promedio de la columna. Unos pocos trabajos grandes pueden inclinarlo. |
| Venta Total | El monto de venta que cobraste por partes, neumáticos, mano de obra y subcontratos combinados. | No incluye comisiones ni impuestos. | Comparar cuánto facturaste en servicios vs cuánto te quedó. | — |
| Costo Total | Tu costo al por mayor de todo en el pedido (partes, neumáticos, mano de obra, subcontratos). | Las comisiones e impuestos no son costos. | Ver dónde se sitúa tu base de costos. | — |
| Comisiones Totales | Las comisiones que cobraste en el pedido (por ejemplo, suministros de taller o EPA). | — | Ver cómo las comisiones contribuyen al total general. | Las comisiones son separadas de las columnas de Venta y Costo. |
| Descuento Total | Todos los descuentos aplicados al pedido. | — | Ver cuánto regalaste. | Incluye tanto descuentos por línea como descuentos por servicio/trabajo completo. |
| Total del Pedido | El total general que realmente facturaste, incluyendo impuestos y comisiones. | — | Conciliar contra lo que cobraste al cliente. | Este es el monto después de impuestos y usualmente no coincide con Venta + Comisiones − Descuento. |
| Tasa Efectiva de Mano de Obra | Tu tasa real de mano de obra en el pedido — venta de mano de obra dividida por las horas de mano de obra que realmente facturaste. | No se cuenta el tiempo de mano de obra en servicios no autorizados, ocultos o no recomendados. | Ver si estás alcanzando tu tasa objetivo de mano de obra en la práctica. | Si el número parece demasiado alto, usualmente significa que la mayoría de la mano de obra en el pedido fue en servicios no autorizados o invisibles — por lo que las horas no se cuentan aunque la venta sí. |
| Beneficio / Venta / Costo de Partes | Beneficio, venta y costo de partes en el pedido. | — | Revisar margen de partes específicamente. | — |
| Beneficio / Venta / Costo de Neumáticos | Beneficio, venta y costo de neumáticos en el pedido. | — | Revisar margen de neumáticos específicamente. | — |
| Beneficio / Venta / Costo de Mano de Obra | Beneficio, venta y costo de mano de obra en el pedido. | — | Revisar margen de mano de obra específicamente. | — |
| Beneficio / Venta de Subcontratos | Beneficio y venta de trabajo subcontratado en el pedido. | El costo de subcontratos está disponible en el pie de página de la exportación a Excel pero no se muestra como columna en la tabla. | Revisar margen de subcontratos. | — |
Preguntas Comunes
P: ¿Por qué la Venta Total es menor que el Total del Pedido? R: Venta Total es lo que cobraste por partes, neumáticos, mano de obra y subcontratos. Total del Pedido es el total general que se facturó al cliente, que también incluye comisiones e impuestos. Por eso Total del Pedido suele ser mayor.
P: ¿Por qué Venta Total + Comisiones Totales − Descuento Total no es igual a Total del Pedido? R: Porque Total del Pedido también incluye impuestos. El impuesto no se muestra como columna propia aquí, por lo que las cuentas no coinciden exactamente.
P: ¿Por qué mi Tasa Efectiva de Mano de Obra es tan alta en un pedido? R: La Tasa Efectiva de Mano de Obra solo cuenta horas de mano de obra autorizada y visible en el pedido. Si la mayoría de la mano de obra en ese pedido fue en servicios no autorizados, ocultos o marcados como "no recomendados", esas horas no se cuentan en el denominador, por lo que la tasa parece inflada. Abre el pedido y verifica cuántos servicios están en estado Autorizado.
P: El beneficio en este pedido específico parece incorrecto — ¿cómo lo arreglo? R: Abre el pedido y guárdalo de nuevo. Los valores de beneficio se calculan y almacenan cuando un pedido se guarda o factura, así que si editaste el pedido sin guardar, el informe puede mostrar números antiguos. Guardar los actualiza.
P: ¿Por qué Rentabilidad de Pedidos no coincide con mi Resumen de Ventas? R: El "Ventas Brutas" del Resumen de Ventas usualmente incluye comisiones; Venta Total de Rentabilidad de Pedidos no. Y algunos de tus informes podrían estar filtrados solo a pedidos facturados, mientras que Rentabilidad de Pedidos (por defecto) incluye presupuestos, órdenes de reparación Y facturas. Alinea el filtro de Estado del Pedido en ambos informes y compara Total del Pedido (que incluye impuestos y comisiones) si quieres un total facturable lado a lado.
P: ¿Por qué aparecen pedidos archivados? R: Por defecto, este informe incluye pedidos archivados y no archivados. Usa el filtro Estado Archivado y elige "No Archivado" para ocultar los archivados.
P: ¿Por qué un pedido facturado aparece en Fecha de Facturación pero no en Fecha de Pago Completo para el mismo rango? R: Porque el pedido aún no se ha pagado completamente. Un pedido solo se incluye por Fecha de Pago Completo una vez que se registra su pago final.
Consejos para Sacar el Máximo Provecho de Este Informe
- Empieza con el pie de página, no con las filas. Los totales abajo te dan el margen general para los filtros aplicados. Luego profundiza en pedidos individuales cuando algo te sorprenda.
- Usa Estado del Pedido = Factura para números financieros. El valor por defecto muestra Presupuestos, Órdenes de Reparación y Facturas juntos, lo que infla tu venta. Filtra a Factura cuando quieras una imagen precisa del trabajo facturado.
- Usa la Tasa Efectiva de Mano de Obra para detectar desviaciones en precios. Si tu tarifa publicada es $150/hora pero tu Tasa Efectiva de Mano de Obra sigue siendo $120, estás regalando tiempo en algún lugar — usualmente en descuentos a nivel de servicio, horas no facturadas o servicios que se desautorizaron a mitad del proceso.
¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos a través del ícono de chat. ¡Gracias por leer!
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