Su informe de Ventas por Categoría de Servicio agrupa su trabajo por categoría de servicio — cosas como Frenos, Cambios de Aceite, Diagnósticos o cualquier categoría que haya configurado — para que pueda ver qué tipos de trabajos generan dinero y cuáles no. En la parte superior de la página verá cuatro tarjetas resumen (Total del Pedido, Beneficio Total, Venta Total, Costo Total), un gráfico de barras que muestra el beneficio por categoría de servicio y una tabla con un desglose completo que incluye columnas separadas para piezas, neumáticos, mano de obra y trabajos subcontratados. Úselo para identificar sus tipos de servicio más y menos rentables, comparar categorías lado a lado y exportar a Excel para un análisis más profundo.
Filtros
| Filtro | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
| Países | El país de su ubicación | (Solo sede central) Selecciona qué países aparecen en la lista de Ubicaciones. |
| Ubicaciones | Todas sus tiendas en el país seleccionado | (Solo sede central) Seleccione qué tiendas incluir. |
| Estado del Pedido | Factura | Elige qué pedidos contribuyen. Por defecto solo se cuentan los pedidos facturados — los Presupuestos y Órdenes de Reparación están ocultos a menos que los active. |
| Fecha de Factura | No aplicado (hasta que seleccione uno) | Restringe el informe a pedidos facturados dentro de un rango de fechas. Atención: el filtro muestra una etiqueta de "mes pasado" al principio, pero en realidad no limita los datos hasta que hace clic en él y aplica un rango. Si sus números parecen cubrir mucha más historia de la que esperaba, esta suele ser la razón. |
| Fecha de Pago Completo | No aplicado | Restringe a pedidos que fueron pagados completamente dentro de un rango de fechas. Usar Fecha de Factura y Fecha de Pago Completo juntos significa "pedidos facturados en X y pagados en Y" — los resultados se reducen mucho porque ambos deben coincidir. Usualmente solo querrá uno de estos a la vez. |
| Estado de Pago | Todos | Incluir solo pedidos Pagados / No Pagados / Parcialmente Pagados / Vencidos. |
| Tipo | Todos | Qué tipos de partidas cuentan: Piezas, Mano de Obra, Neumáticos, Subcontratos, Tarifas. |
| Estado Archivado | Ambos | Incluir o excluir pedidos archivados. |
| Categorías | Todas | Seleccione categorías de servicio específicas para enfocarse. Seleccionar una categoría principal también incluye sus subcategorías. |
| Escritores de Servicio / Técnicos | Todos | Filtrar por el personal asignado al trabajo. |
| Fuente de Inventario | Todos | Artículos añadidos desde su catálogo vs. artículos escritos sobre la marcha. |
| Etiquetas / Tipo de Cliente / Clientes / Proveedores / Flujo de Trabajo | Todos | Varias formas de restringir. |
Filtros de Fecha
- Fecha de Factura = "Quiero datos sobre trabajos que terminé y facturé en este período." Use esto cuando la pregunta sea "¿qué facturamos este mes?"
- Fecha de Pago Completo = "Quiero datos sobre el dinero que entró cuando los trabajos fueron pagados completamente, sin importar cuándo se hicieron." Use esto cuando la pregunta sea "¿qué trabajos se pagaron completamente este período?"
- Ambos filtros de fecha activos a la vez = el informe solo muestra pedidos que cumplen ambos — usualmente una vista de conciliación estrecha, no algo que usaría para reportes diarios.
Ningún modo es más "correcto" — responden a preguntas diferentes.
Entendiendo Cada Número
La instantánea muestra el total del pedido, beneficio total, venta total y costo total basados en los filtros seleccionados.
| Tarjeta | Qué significa | Qué no incluye | Cuándo es útil | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Total del Pedido | Suma de los totales completos de cada pedido en su rango filtrado, contando cada pedido una sola vez. | Pedidos fuera de los filtros (por ejemplo, Presupuestos por defecto). | Cuando quiere un número rápido para "¿cuánto sumaron estos pedidos?" — no afectado por categorías, solo pedidos. | — |
| Beneficio Total | Sus ingresos menos sus costos en piezas, neumáticos, mano de obra y subcontratos. | Las tarifas no suman al beneficio (son pasantes en los cálculos). | Rentabilidad general. | El pie de columna en la tabla coincide con esta tarjeta. |
| Venta Total | El precio de lista de todo lo vendido, antes de cualquier descuento. | Los descuentos que dio — esos se descuentan por separado. | Ver el total "precio de etiqueta" antes de descuentos. | Para mano de obra, esta es la factura de mano de obra antes del descuento. |
| Costo Total | Lo que pagó por todo — precio al por mayor en piezas/neumáticos, tarifa técnica × horas en mano de obra, facturas de subcontratistas en subcontratos. | Gastos generales, impuestos sobre nómina u otros costos indirectos. | Entender su base de costos. | El costo de mano de obra aquí es la tarifa × horas facturadas en la línea de mano de obra — no lo que el técnico realmente registró. Si difieren, esto será distinto de su nómina. |
Vea el beneficio total para la categoría de servicio basado en los filtros seleccionados.
Vea datos de ventas y rentabilidad agrupados por categoría de servicio.
| Columna | Qué significa | Qué no incluye | Cuándo es útil | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Categoría de Servicio | La categoría asignada al servicio principal en el pedido. | Categorías en partidas individuales — solo se usa la categoría del servicio principal. | Ver qué tipos de trabajo impulsan su negocio. | "Sin categorizar" significa que el servicio principal no tiene categoría asignada. |
| % Beneficio Total | Beneficio como porcentaje. | — | Comparar categorías entre sí — ¿cuáles ganan más por cada dólar de trabajo? | Si una categoría tiene muchos ingresos por tarifas, su % puede parecer más bajo de lo esperado. Eso es porque las tarifas cuentan en el denominador pero no en el numerador. |
| Tarifas Totales | Partidas de tarifas (suministros de taller, EPA, etc.) para esta categoría. | — | Ver qué categorías tienen tarifas altas. | — |
| Descuento Total | Suma de descuentos dados en partidas. | — | Auditar el uso de descuentos por categoría. | Ya aplicado a los subtotales en otros lugares — esto es para visibilidad. |
| Total del Pedido (columna de tabla) | Suma de los totales de pedidos para los pedidos en esta fila de categoría. | — | Ver qué pedidos generaron ingresos en esta categoría de servicio. | Importante: si un pedido cubre múltiples categorías de servicio (por ejemplo, frenos Y cambio de aceite), aparece en cada una de esas filas. Por lo tanto, sumar la columna Total del Pedido a través de las filas será mayor que el total real de pedidos. Use la tarjeta Total del Pedido arriba para el total verdadero. |
| Beneficio de Piezas / Neumáticos / Mano de Obra / Subcontratos / Venta / Costo | Desglose por tipo de partida dentro de cada categoría. | — | Profundizar en qué tipo de trabajo dentro de una categoría es más rentable. | La venta de mano de obra es antes del descuento. |
Seleccione un tipo de servicio de la tabla para ver el informe Detalle de Servicio asociado.
Preguntas Comunes
P: Sumé la columna Total del Pedido en la tabla y es mucho más que mis ventas reales — ¿qué está pasando? R: Esa columna muestra intencionalmente el valor completo de un pedido en cada fila de categoría de servicio que toca. Así que un pedido con trabajo en tres categorías diferentes aparece tres veces. Eso es útil cuando se pregunta "¿qué categorías cubrió este gran trabajo?" pero significa que la columna no suma sus ingresos reales. Use la tarjeta Total del Pedido arriba — esa cuenta cada pedido solo una vez.
P: ¿Por qué esto no coincide con mi informe de Ventas por Categoría de Partida? R: Agrupación diferente. Ventas por Categoría de Servicio agrupa por la categoría del servicio principal (por ejemplo, Cambio de Aceite). Ventas por Categoría de Partida agrupa por la categoría de inventario de cada partida individual (por ejemplo, Filtros, Aceite). Una lata de aceite usada en un servicio de Cambio de Aceite aparece bajo "Cambio de Aceite" aquí y bajo "Aceite" en el otro informe. Ambos son correctos — solo responden a preguntas diferentes.
P: ¿Por qué el costo de mano de obra no coincide con mi informe de nómina? R: Este informe usa la tarifa de mano de obra y las horas facturadas en la línea de mano de obra del pedido (lo que se cobró al cliente). Su informe de nómina usa lo que el técnico realmente fichó. Si un técnico fichó más o menos horas que las facturadas, los dos diferirán. Use la nómina para compensación y este informe para rentabilidad del trabajo.
P: ¿Por qué toda una categoría aparece como "Sin categorizar"? R: "Sin categorizar" significa que el servicio principal en esos pedidos no tiene una categoría asignada. Para corregirlo: abra los pedidos, abra el servicio y asigne una categoría. Los cambios aparecerán en el informe después de la próxima actualización del almacén (usualmente unos minutos, mostrado en la nota "Última actualización" arriba).
P: Configuré un rango de fechas pero mis números no cambiaron — ¿por qué? R: El filtro de fecha muestra una etiqueta de rango predeterminada pero no comienza a filtrar realmente hasta que hace clic y aplica un rango. Si ve la etiqueta pero los números parecen totales de todos los tiempos, haga clic en el filtro de fecha y aplíquelo explícitamente.
P: ¿Por qué faltan mis Presupuestos? R: El informe por defecto es solo facturas. Si quiere incluir Presupuestos (u Órdenes de Reparación), abra el panel de Filtros y marque esas casillas bajo Estado del Pedido.
Consejos para Sacar el Máximo Provecho de Este Informe
- Use el gráfico de barras en la parte superior para identificar rápidamente sus categorías con mayor beneficio — luego profundice en las filas de la tabla para detalles.
- Filtre por Fecha de Factura para un mes específico y realice una revisión mensual de beneficio por categoría.
- Exporte a Excel cuando quiera analizar tendencias a lo largo del tiempo o compartir con su contador.
- No confíe en que la columna Total del Pedido sume correctamente a través de las filas — use la tarjeta en la parte superior para los ingresos reales.
- Si quiere saber cómo está rindiendo un técnico o escritor de servicio, use el filtro Técnicos o Escritores de Servicio para profundizar.
¿Aún tiene preguntas? No dude en contactarnos a través del ícono de chat. ¡Gracias por leer!
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