Ce rapport vous aide à comprendre quelles catégories de travail — par article, comme les pièces de frein, la main-d'œuvre de diagnostic ou des marques spécifiques de pneus — génèrent vos ventes et votre profit. En haut, vous verrez quatre chiffres récapitulatifs (Total des commandes, Profit total, Total de détail, Coût total), un graphique à barres de vos catégories les plus rentables, et un tableau détaillé qui décompose chaque catégorie en Pièces, Pneus, Main-d'œuvre et Sous-traitance. Utilisez-le pour repérer ce sur quoi vous gagnez de l’argent, ce sur quoi vous faites à peine vos coûts, et où concentrer votre tarification ou vos approvisionnements.
Filtres
| Filtre | Par défaut | Ce que cela fait |
|---|---|---|
| Statut de la commande | Facture | Par défaut, seules les commandes facturées sont incluses. Si vous souhaitez inclure les Devis ou Ordres de réparation dans les totaux, ajoutez-les ici. |
| Date de facturation | Désactivé | Tant que vous ne l’activez pas, le rapport inclut toutes les factures de votre historique. Activez-le pour limiter le rapport à une plage de dates de facturation spécifique. |
| Date de paiement intégral | Désactivé | Tant que vous ne l’activez pas, aucun filtrage « payé intégralement » n’est appliqué. Activez-le pour limiter aux commandes payées intégralement dans une plage spécifique. |
| Les deux filtres de date à la fois | — | Si vous activez à la fois la Date de facturation et la Date de paiement intégral, seules les commandes correspondant aux deux plages apparaîtront — une vue de rapprochement étroite, pas une vue de routine. Aucun mode n’est plus « correct » — ils répondent à des questions différentes. La Date de facturation répond à « quel travail avons-nous terminé et facturé ? » ; la Date de paiement intégral répond à « quel argent avons-nous encaissé ? ». |
| Statut de paiement | Tous | Restreindre aux commandes Payées, Non payées, Partiellement payées ou En retard. |
| Type | Tous | Vous permet de concentrer les chiffres sur des types d’articles spécifiques (Pièces, Main-d'œuvre, Pneus, Sous-traitance, Frais). |
| Catégories | Toutes | Filtrer selon des catégories d’inventaire spécifiques — les catégories que vous définissez pour vos pièces, main-d'œuvre, pneus, sous-traitances et frais dans l’Inventaire. |
| Source d’inventaire | Toutes | « Depuis l’Inventaire » = lignes ajoutées depuis votre liste d’inventaire. « Pas depuis l’Inventaire » = tapées directement sur la commande. |
| Rédacteurs de service / Techniciens / Clients / Fournisseurs / Type de client / Étiquettes / Flux de travail / Statut archivé | Tous | Filtres standards pour affiner votre vue. |
| Emplacements (HQ uniquement) | Tous les emplacements | Choisissez des ateliers spécifiques. Laisser la case vide inclut toujours tous les emplacements dans le pays sélectionné. |
L’instantané montre le total des commandes, le profit total, le total de détail et le coût total selon les filtres sélectionnés.
| Carte | Ce que cela signifie | Ce que cela n’inclut pas | Quand c’est utile | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Total des commandes | La valeur totale facturée de chaque commande ayant au moins un article correspondant à vos filtres | — | Vérification rapide du volume d’affaires passant par les catégories que vous regardez | Chaque commande est comptée une fois en totalité — donc si vous filtrez sur une seule catégorie et qu’une commande a aussi des articles dans d’autres catégories, vous verrez quand même ici le total complet de la facture de cette commande. |
| Profit total | Détail moins coût sur les articles que vous regardez | Frais (le montant des frais est déjà inclus dans le prix d’une autre ligne, donc il n’est pas compté deux fois) | Repérer quelles catégories mettent réellement de l’argent dans votre poche | — |
| Total de détail | Ce que vous avez facturé au client pour les articles correspondants (avant remise et taxe) | Remises et taxes | Voir vos ventes brutes par catégorie | Pour les lignes de main-d'œuvre, c’est le montant de la charge de main-d'œuvre elle-même, pas un taux horaire multiplié par les heures. |
| Coût total | Ce que vous avez payé pour les articles correspondants | — | Évaluer ce que vos pièces et votre main-d'œuvre vous coûtent réellement | Le coût de la main-d'œuvre est le coût de main-d'œuvre chiffré sur le service — pas les heures pointées par votre technicien dans le journal de temps. Si vos techniciens prennent systématiquement plus ou moins de temps que prévu, ces chiffres ne correspondront pas. |
Visualisez le profit total pour chaque catégorie d’article en fonction des filtres sélectionnés.
Visualisez les données de ventes et de rentabilité regroupées par catégorie d’article.
| Colonne | Ce que cela signifie | Ce que cela n’inclut pas | Quand c’est utile | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Catégorie d’article | La catégorie assignée à l’article dans l’Inventaire | — | Regrouper votre travail par catégorie d’inventaire | « Non catégorisé » signifie que l’article n’a pas été tiré de l’Inventaire, ou que son enregistrement d’inventaire n’a pas de catégorie. Définissez les catégories dans Inventaire → fiche → Catégorie pour organiser cela. |
| Pourcentage de profit total | Profit en pourcentage de vos sous-totaux | Les frais sont exclus du profit mais inclus dans le dénominateur | Comparer les catégories de manière équitable | — |
| Frais totaux | Montants des frais sur les articles filtrés | — | Vérifier combien de revenus de frais sont passés par une catégorie | Déjà comptés dans le détail de l’article — affichés ici séparément pour visibilité. |
| Remise totale | Remises accordées sur les articles filtrés | — | Voir où vous accordez le plus de remises | Déjà reflété dans les valeurs de détail ; non déduit à nouveau du profit. |
| Colonnes Pièces / Pneus / Main-d'œuvre / Sous-traitance | Mêmes métriques de Profit / Détail / Coût restreintes à ce type | — | Voir quel type au sein d’une catégorie fait bouger les chiffres | Zéro lorsque le filtre Type exclut ce type. |
Sélectionnez un type d’article dans le tableau pour voir le rapport détaillé des articles associés.
Questions fréquentes
Q : Pourquoi le Total des commandes est-il plus grand que la somme des profits des lignes ? R : Le Total des commandes compte la valeur complète facturée de chaque commande correspondante, y compris les parties de la commande qui appartiennent à d’autres catégories. Les profits par ligne ne comptent que les articles dans cette catégorie spécifique. Si vous voulez voir uniquement les articles comptés, cliquez sur une ligne — cela ouvre la vue détaillée des articles pour cette catégorie.
Q : Pourquoi mon Profit total n’a-t-il pas changé lorsque j’ai ajouté les Frais au filtre Type ? R : Les montants des frais sont déjà inclus dans le prix de la ligne de service à laquelle ils appartiennent. Les compter à nouveau dans le profit doublerait le calcul. Les frais apparaissent dans leur propre colonne (Frais totaux) pour visibilité, mais ils ne changent pas le chiffre du profit.
Q : Pourquoi ai-je autant de lignes « Non catégorisé » ? R : Ce sont des articles qui n’ont pas été tirés de votre liste d’inventaire, ou dont les enregistrements d’inventaire n’ont pas de catégorie définie. Allez dans Inventaire → [Pièce / Main-d'œuvre / Pneu / Sous-traitance / Frais] et ajoutez des catégories à ceux qui vous intéressent. Ils apparaîtront dans leur catégorie correcte la prochaine fois que le rapport sera actualisé.
Q : Pourquoi ce rapport ne correspond-il pas à mon rapport Ventes par type d’article ? R : Pour les Pièces, Pneus et Main-d'œuvre, les totaux devraient correspondre avec les mêmes filtres. La Sous-traitance peut différer — ce rapport utilise la valeur de coût spécifique à la sous-traitance, tandis que Ventes par type d’article utilise une source de coût plus large pour tous les types.
Q : Pourquoi ce rapport ne correspond-il pas à mon rapport Résumé des ventes ? R : Résumé des ventes regroupe par commande et utilise un filtre de date par défaut ; ce rapport regroupe par catégorie d’article et n’a pas de filtre de date par défaut. Même avec des dates identiques, une seule commande peut apparaître dans plusieurs lignes de catégorie ici, donc les totaux par ligne ne correspondent pas aux totaux au niveau des commandes.
Q : Pourquoi le Coût de la main-d'œuvre ne correspond-il pas à ce que je vois dans mon rapport Journal de temps ? R : Le Coût de la main-d'œuvre ici est le coût de main-d'œuvre chiffré (« matrice ») sur le service — c’est ce que vous avez tarifé pour le travail. Le Journal de temps utilise les heures réelles pointées par vos techniciens sur leurs feuilles de temps, multipliées par leur taux. Si vos techniciens prennent plus ou moins de temps que prévu, les deux rapports ne correspondront pas.
Q : Pourquoi mes données de devis sont-elles manquantes ? R : Le filtre Statut de la commande est par défaut sur Facture uniquement. Ouvrez le panneau Filtres, ajoutez Devis (et Ordre de réparation si vous les utilisez), et ils seront inclus.
Q : Pourquoi rien n’apparaît pour la plage de dates que j’ai choisie ? R : Assurez-vous d’avoir bien activé le filtre de date — il est désactivé par défaut. Vérifiez aussi : votre filtre Statut de la commande est par défaut sur Facture uniquement, donc les Devis et Ordres de réparation n’apparaîtront pas même si leurs dates correspondent.
Conseils pour tirer le meilleur parti de ce rapport
- Attribuez d’abord des catégories dans l’Inventaire. Le rapport n’est utile que si votre catégorisation d’inventaire est bonne — si la plupart des lignes sont « Non catégorisées », passez 30 minutes à trier vos principales pièces, main-d'œuvre et pneus en catégories avant d’utiliser ce rapport pour prendre des décisions.
- Activez la Date de facturation pour les rapports réguliers. Presque toutes les questions utiles (« comment avons-nous fait ce mois-ci ? », « quelles catégories sont en croissance ? ») nécessitent une plage de dates. Activez la Date de facturation et ajoutez un favori comme « Ce mois-ci » ou « Trimestre dernier ».
- Utilisez le graphique pour repérer vos leaders en profit. Le graphique à barres en haut montre vos catégories les plus rentables en un coup d’œil. Si une catégorie que vous attendez n’y figure pas, cela signifie que son profit total est nul ou négatif selon vos filtres actuels — cela vaut la peine d’être examiné.
- Cliquez sur une ligne pour voir les articles détaillés correspondants. Chaque ligne ouvre le détail des articles, pré-filtré sur cette catégorie, pour que vous puissiez vérifier exactement quels articles sont pris en compte.
Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via l’icône de chat. Merci de votre lecture !
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